El presente curso con lenguaje sencillo y directo, pretende identificar mediante ejemplos de la vida cotidiana, comportamientos y actitudes que ayudarán al participante a mejorar su capacidad de comunicación dentro de la organización.

El participante identificará, qué es la inteligencia emocional, cómo influyen las emociones en la toma de decisiones y por lo menos diez beneficios de ser hábil emocionalmente en su campo laboral.

El Servidor Público alcanzará un conocimiento teórico-práctico en relación a las áreas del Desarrollo Humano que le permita mejorar como persona e integrarse de forma favorable en su ambiente laboral.